FAQ 🤔

Hast du Fragen? Hier findest du die knackigen Antworten

Bestellung und Versand

Der Bestellvorgang in unserem Shop ist total easy: Du suchst dir deine gewünschten Snacks bequem online aus, legst sie in den Warenkorb und klickst nun weiter, um „Zur Kasse“ zu gelangen. Nach dem schnellen Eintragen deiner Versanddaten und dem Auswählen deiner bevorzugten Zahlungsart schließt du den Kauf ab und schon in 2 bis 3 Tagen kannst du von deinen Lieblings-NUYUs naschen.

Der Versand ist in Deutschland ab einem Warenwert von 27 € und innerhalb der EU ab einem Warenwert von 39 € für dich kostenfrei.

Bei einer kleineren Bestellung fallen 4,99 € an für die Lieferung innerhalb Deutschlands sowie 7,99 € für die Lieferung ins EU-Ausland. In andere Länder der Welt ist aktuell keine Lieferung möglich.

In unserem Shop hast du die Möglichkeit, bequem mit Kreditkarte, via Lastschrift sowie per PayPal, Apple Pay oder Google Pay zu bezahlen.

Beim Standardversand innerhalb Deutschlands kannst du mit 2 bis 3 Tagen Lieferzeit rechnen. Beim Versand ins Ausland kommt es auf die Entfernung und den Lieferdienst an und kann bis zu einer Woche dauern.

Ja! Du kannst ganz einfach deine Lieblings-NUYU-Sorte bei uns im Abo bestellen – so ersparst du dir nächstes Mal den kompletten Bestellvorgang und hast immer einen Snack-Vorrat zu Hause. Auf der Produktseite wählst du dafür einfach die Option „Kauf im Abo“ aus und legst fest, wie oft die Lieferung erfolgen soll: alle 15, 30 oder 60 Tage. Das praktische Abonnement ist für dich jederzeit wieder kündbar oder anpassbar.

Um unsere wöchentlichen Rabatte auszuschöpfen und an lukrativen Verlosungen teilzunehmen, trage dich einfach in unseren Newsletter ein. Wir versprechen, dass du nicht von nervigen E-Mails mit einem Haufen Werbung überschwemmt wirst. Du bekommst nur die wichtigsten Mitteilungen zu personalisierten Vorteilen und Angeboten bequem und aktuell geliefert.

Aktuell sind die NUYUs nur online über unseren Shop zu beziehen.

Bald wird aber auf unserer Homepage auch ein Store-Locator erscheinen, über den du alle anderen Standorte findest, wo es unsere veganen, natürlichen Nuss Snacks zu kaufen gibt.

Produktinformation

Ja, alle NUYU NUTS Sorten sind zu 100 % vegan und glutenfrei.
Wir sind sehr stolz darauf, was in unseren Produkten enthalten ist, und verwenden daher nur die allerbesten Zutaten.

Unsere Kakaomassen bestehen aus erstklassigem, im Schatten angebautem Kakao, den
wir direkt aus Ecuador, Ghana und Costa Rica importieren.

Unsere Nüsse stammen von Bauernhöfen und traditionellen Familienbetrieben in Griechenland, Italien und der Türkei.

Unsere vegane Kakaomasse gewinnen wir durch das Vermahlen von Kakaobohnenbruch. Sie
besteht zu bis zu 54 % aus reiner Kakaobutter.

Im Vergleich zu den typischen Schokoladen werden bei unseren Produkten keine weitere Inhaltsstoffe dazugemischt – dadurch bleibt der Zuckergehalt niedrig und der Kakaomantel ist vegan sowie laktosefrei.

Wir haben uns bei unseren No-Added-Sugar-Sorten für möglichst gesunde, hochqualitative Süßungsmittel entschieden und diese so sparsam wie möglich eingesetzt.
So sind unsere No-Added-Sugar-Snacks ideal für Diabetiker*innen und alle anderen, die
auf Zucker verzichten müssen oder wollen.

Fairtrade & Nachhaltigkeit

Unsere Produkte stellen wir ausschließlich in Deutschland her. Somit können wir hohe
Qualitätsstandards
und kurze Lieferwege gewährleisten. Darüber hinaus versuchen wir,
den Produktionsprozess so einfach wie möglich zu gestalten und auf energieintensive
Verfahren, wie beispielsweise sehr hohe Temperaturen, weitgehend zu verzichten.

Ja! Alle Verpackungsteile sind bei den klassischen NUYU NUTS im 380-g-Becher komplett plastikfrei und bestehen aus 100 % kompostierbarem, FSC-zertifiziertem Papier.

Mehr darüber kannst du auf unserer Seite zur Nachhaltigkeit erfahren.

Wir sind gerade dabei, unsere Fairtrade-Zertifizierung zu erhalten, was uns sehr wichtig
ist. Bei allen Anbau- und Produktionsprozessen achten wir ganz genau darauf, dass diese
Kriterien bezüglich fairem und nachhaltigem Wirtschaften umgesetzt werden.